営業マンだから使いやすい

営業マンの方は、一日中外周りをして、やっと終わったと思ったら最後にもう一度会社に戻る、という面倒さが負担と言う方も多いのではないでしょうか。

会社に戻ると日報を作成し、次の日や一週間のスケジュールを確認したり見直したり。そして顧客とのコミュニケーション時間など、「いつ帰ることができるのかわからない」ということも。。これらをあるツールを活用することで一掃できるとしたらどうでしょう^^

そのツールとはSFAのことなんです。SFAはスマホ、タブレットからの入力ができるため、普段営業マンが負担に思っていることを難なく簡単にしてくれます。自分自身の負担の軽減とともに、顧客に対する対応がスピーディーになるのもまたメリットとなります。営業先の社長さんから「前回のあの資料を見たいんだけど」と言われて手元に持っていなくても、SFAからダウンロードができるんです。きっと社長さんも驚きつつも、喜ばれると思いますよ^^

GRIDY名刺CRM

Posted in 未分類 at 9月 23rd, 2018. No Comments.

営業スタッフのスキルが・・

どんなシステムやツールにしても、それを扱うスタッフがそれに応じたスキルを持っていなければ、使いこなすのは難しいですよね。

パソコンをやっと使える程度。エクセルで管理していても、新しいシートを作り上げることはできない。これくらいのビジネスマンも多いようですが、これくらいのスキルしか無ければ、CRMの扱いは難しいと言って良いでしょう。

ですから、CRMを取り扱うベンダーでは、事前に研修を行ったり、ベンダーのスタッフを常駐させたりして、導入前後には手厚くサポートしているようです。逆に言うとそれだけ難しいツールであることを示しているのですが。。それでも難しければ・・、アプリくらいにしておいた方が良いかもしれませんね^^

CRMにもアプリはあり、無料のものもあります。顧客を単に管理するだけで良ければ、名刺の管理ツールなどもありますから、スタッフのスキルの身の丈に合ったシステムやツールを選んであげることも、上司としての責任かもしれませんね。

Posted in 未分類 at 9月 11th, 2018. No Comments.