ベテランの営業マンがいなくなったら

どこの会社でも、ベテラン、中堅、新人と、各営業レベルの営業マンがいることで、その会社ならではの営業の進め方や営業技術などを学ぶことができます。しかし、もしベテランの営業マンがいなくなったり、新人だけになってしまったら・・。考えるだけでも恐ろしいですよね。ただ、これからの世の中、どんなことが起きてもおかしくはありません。もしもの時に備えるのは、災害だけではなくて営業においても同じく必要になるでしょう。

では、ベテランがこれまでに培った技術やノウハウを中堅や新人にどうやれば引き継ぐことができるのか。それは、早急にSFAを導入し、ベテラン社員たちに多くの知識を落とし込んでもらうんです。非常に嫌がるでしょうけど^^だって、入力自体が面倒ですし、自らが得た営業技術、ノウハウを会社のためにすべてさらけ出す、ということにも疑問が残るはずです。

しかしここは原則に立ち返る。営業上、業務中に得た情報や技術は個人資産ではなく会社の資産であることです。これを明確にベテランの営業マンにも伝えることです。

スクジュール管理

Posted in 未分類 at 8月 28th, 2018. No Comments.

久しぶりに聞いた・・

サバティカル休暇、って言う単語、知っていますか?私、久しぶりにこの単語聞きました^^「1ヵ月以上の長期休暇制度」のことなんですよね。まぁ~、日本人でこんな休暇を取れる人なんて、ほんの一握りのうちのまた一握りでしょうね^^ブラックなんて当たり前なんですよね、日本は。

ただ、私の周囲でも少しずつ状況は変わってきています。月に1日、休みを取るか取らないかといった人が、最近は週に1日は必ず休んでいると。もうびっくりですよ。絶対にそんな日は来ない、と私は勝手に思うほど、ブラックな会社でしたし、本人もそれをあまり不服としていなかったと言うか・・^^

でも、さらに上司が変わったことであと週に1日、ないしは半日休め、というお達しがあるそうです。でも本人は仕事が心配だし、自分の穴埋めができる人物がいないため、そんなに休めないと言っていました。きっとこういった営業マンの方も多いのではないでしょうか。

いくらCRMなど営業支援ツールが使われ始めていたとしても、最後は人が重要ですからね。難しい問題は続くと思われます。

GRIDY名刺CRM

Posted in 未分類 at 8月 15th, 2018. No Comments.

ついつい見てしまうのです

私はいくつかのショッピングモールを併用して使っているんですが、ずっと前からわかってはいるけど「ついつい見てしまう」ものがあります。それは「他のユーザーはこんな商品も見ています」と書かれている商品群。。

これはきっとショッピングモール側の意図的な操作が加わったCRMであり、その策略に乗っかってはいけない!本当にユーザーが見ているのか大きく疑問!と、わかってはいるんですよ^^でも、「お!確かにこの商品も興味ある!」と思って、クリックしちゃうんですよね。

そして、もう一つ、これも大きな疑問、というか当てにできない数字だな、と思っていたのが、「今、●人がこのサイトを見ています」という、サイトの上の方にちょこっと出ているこの言葉。別に見ようと思って見ているのではないのですが、丁度人の目線に入る場所に書かれているんですよね。そのため、ついつい見ていると^^

ショッピングモール側の誘導に乗っかったら負け!という意識が強い私ですが、結局、上手に乗せられています^^

Posted in 未分類 at 8月 4th, 2018. No Comments.