動画の活用もアリ

CRMでは顧客との接点をより強くし、満足度を上げていく、そのためにメールやメルマガを使うことが推奨されますが、最近では動画の活用もアリですよといった声も聞かれるようになってきました。でも動画って作るのも編集するのも大変ですよね^^CRMを運用していくのにも時間と手間がかかるのに、それ以上に手をかけないといけないのは面倒に感じますが。。

実は、業種や企業規模によってはすでに動画がたくさん作られていることがあるとか。それらは一度使われたらそのまま放置・・ということが多いんだそうです。でもせっかく作られた動画、これを使わない手はない、ということなんだそうです。

もちろん、そのままで使うには時間が長すぎるでしょう。適度に編集して広告として流す、これだけでも顧客にはわかりやすい動画になるんですね。

メールと一緒に動画を送るのは容量の問題もありムリですが、広告配信という手を使えば、それぞれの顧客に最適な動画を観てもらうことが可能になるそうですよ。

Posted in 未分類 at 9月 21st, 2017. No Comments.

かなり前に見たんだけど・・

ネットの広告って、自分がさっき見た商品やサービスがすぐに表示されていますよね。前は、何で私が欲しいと思っているものが広告として表示されるの?と不思議に思ったこともありましたが、これは全てアフィリエイト広告であり、CRMに蓄積された情報から表示されているんですよね。

それが分かってからは、「すごい!こんなに早く反映されてる!!」と関心することもしばしばなんですが^^久しぶりに見たサイトなどでは、かなり前に見た商品やサービスが表示されていたんですよね~。これって何なんでしょうか。。

あるサイトを見た場合、それより前の情報だけがデータとして使われるために、表示される商品やサービスもその時のままということなのかと。まぁ、どうでも良い話なんですけどね^^

CRMのデータによって表示される広告で、忘れていた買い物を思い出すこともありますよね。たしかに便利。でも、「このサイトの運営主にアフィリエイトの広告料が入るのか・・」と思うと、ついつい意地悪して自分で検索して買い物しちゃうんですよね^^

Posted in 未分類 at 9月 11th, 2017. No Comments.